1,5 h Saunafloss

Politique d'annulation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) du 1er septembre 2026 : CHAMP D'APPLICATION - En réservant et en utilisant le sauna flottant, le client accepte les CGV de Steiner & Kurtaj GmbH, Galsstrasse 3, 3235 Erlach, ci-après dénommée « l'exploitant ». RESPONSABILITÉ - L'exploitant décline expressément toute responsabilité en cas de dommages, accidents, blessures et/ou maladies des clients. - L'utilisation du sauna flottant se fait aux risques et périls du client. - L'exploitant ne peut être tenu responsable du vol ou de la perte d'objets (y compris ceux se trouvant sur l'eau). RISQUES POUR LA SANTÉ L'exploitant recommande aux clients de se rafraîchir à l'eau froide après utilisation du sauna avant d'entrer dans le lac. L'exploitant déconseille l'utilisation du sauna flottant aux personnes souffrant de problèmes cardiaques ou circulatoires. ENFANTS ET JEUNES Les enfants et les jeunes de 10 à 17 ans sont autorisés sur le sauna flottant s'ils sont accompagnés d'un adulte et sont sous sa responsabilité et sa surveillance. Aucun rabais n'est accordé. CONDITIONS DE RÉSERVATION ANNULATIONS / ABSENCES - Les réservations peuvent être annulées gratuitement jusqu'à 120 heures avant le début du rendez-vous. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Gérer ma réservation » dans votre courriel de confirmation et suivez les instructions ci-dessous. - Toute annulation effectuée moins de 120 heures avant le rendez-vous sera facturée à 100 %. - Toute annulation effectuée le jour même du rendez-vous sera facturée à 100 %. - Si une réservation n'est pas annulée et que le client ne se présente pas à l'heure prévue, la réservation sera facturée à 100 %. ANNULATIONS PAR L'OPÉRATEUR POUR CAS DE FORCE MAJEURE - Les conditions météorologiques sur le lac peuvent parfois changer brusquement et devenir orageuses. L'opérateur se réserve le droit d'annuler des réservations à court préavis ou de résilier des réservations existantes en cas de changement de conditions météorologiques, s'il estime que la sécurité des clients est menacée. BONS DE RÉSERVATION - Validité : 3 ans à compter de la date d'émission. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Sauf disposition légale impérative contraire, le tribunal du siège social de la société est compétent.